Les sites web modernes existent rarement en isolation. Ils se connectent aux processeurs de paiement, services de courriel, CRM et d'innombrables autres outils. Les bonnes intégrations peuvent améliorer dramatiquement la fonctionnalité de votre site et vos opérations commerciales.
Traitement des paiements
Si vous vendez en ligne, l'intégration de paiement est essentielle :
Stripe : Le choix le plus populaire pour les développeurs. API propre, excellente documentation, supporte les abonnements et paiements uniques.
Square : Excellent si vous avez aussi des points de vente physiques. Paiements en ligne et en personne unifiés.
PayPal : Toujours largement fiable par les consommateurs. Bonne comme option secondaire.
Choisissez des processeurs de paiement avec une sécurité solide, des frais raisonnables et un bon support client.
Marketing par courriel
Connectez votre site à votre marketing par courriel :
Mailchimp : Convivial, bon pour les petites entreprises. Offre gratuite disponible.
ConvertKit : Conçu pour les créateurs et entreprises axées sur le contenu.
Klaviyo : Puissant pour le commerce électronique avec segmentation avancée.
L'intégration inclut généralement les formulaires d'inscription, les séquences de bienvenue automatisées et les courriels de panier abandonné pour le commerce.
Gestion de la relation client
Synchronisez les leads du site avec votre CRM :
HubSpot : Plateforme marketing et ventes complète avec CRM gratuit.
Salesforce : CRM de niveau entreprise avec personnalisation extensive.
Pipedrive : CRM axé sur les ventes, facile à utiliser.
Quand les formulaires sont soumis sur votre site, les données devraient couler automatiquement vers votre CRM pour le suivi.
Planification et réservation
Laissez les clients réserver des rendez-vous en ligne :
Calendly : Planification simple qui se synchronise avec votre calendrier.
Acuity Scheduling : Plus de fonctionnalités pour les entreprises de services.
Square Appointments : Bon si vous utilisez déjà Square.
La réservation en ligne réduit les appels manqués et permet aux clients de planifier 24/7.
Chat en direct et support
Fournissez un support client instantané :
Intercom : Plateforme complète avec chat, service d'assistance et automatisation.
Drift : Axé sur le marketing et les ventes conversationnels.
Crisp : Alternative abordable avec des fonctionnalités solides.
Le chat en direct peut améliorer significativement les taux de conversion, surtout pour les achats réfléchis.
Analytique et suivi
Au-delà de Google Analytics :
Hotjar/Microsoft Clarity : Cartes de chaleur et enregistrements de sessions pour voir comment les utilisateurs interagissent.
Google Tag Manager : Gérez tous les scripts de suivi en un seul endroit.
Pixel Facebook : Essentiel pour la publicité Facebook/Instagram.
LinkedIn Insight Tag : Requis pour la publicité LinkedIn.
Une configuration de suivi appropriée est cruciale pour mesurer l'efficacité marketing.
Les bonnes intégrations font de votre site plus qu'une brochure — elles en font un outil commercial qui travaille pour vous 24 heures sur 24. Commencez par les intégrations qui répondent à vos plus grands problèmes ou opportunités, et ajoutez-en au besoin. Rappelez-vous juste que chaque intégration ajoute de la complexité, donc n'ajoutez que ce que vous utiliserez vraiment.