Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 16 août 2026

Qui sommes-nous?

Five Square Design est un studio logiciel établi à Montreal, Quebec, au Canada. Aux fins des lois applicables sur la protection des renseignements personnels, Five Square Design est responsable des renseignements décrits dans cette politique. Anes Khadiri est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez envoyer vos questions et demandes à contact@fivesquaredesign.com.

Renseignements recueillis

Lorsque vous envoyez un formulaire, nous recevons les renseignements que vous y inscrivez. Selon le formulaire, cela peut comprendre votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise ou de votre projet, votre site Web actuel, l’étape du projet, l’échéancier souhaité et votre message. Le formulaire conserve aussi la page d’arrivée et certains paramètres de campagne UTM lorsqu’ils sont présents dans le lien suivi.

La page de réservation contient un calendrier de rendez-vous Google. Si vous l’utilisez, Google recueille les renseignements demandés dans son formulaire, notamment votre nom et votre adresse courriel, puis transmet les détails du rendez-vous à Five Square Design et à vous.

Notre fournisseur d’hébergement conserve des journaux de serveur standards, dont l’adresse IP et l’heure de la requête, afin de livrer le site. Le formulaire utilise aussi l’adresse IP pour limiter le nombre de messages envoyés à partir d’une même connexion et prévenir les abus automatisés.

Mesure publicitaire facultative

Le site peut utiliser le pixel Meta et l’API Conversions de Meta pour comprendre si une publicité mène à une demande. Cette mesure est facultative et demeure désactivée tant qu’elle n’a pas été configurée et que vous n’avez pas choisi Autoriser dans les préférences publicitaires. Un refus ne vous empêche pas de consulter le site, d’envoyer un formulaire ou de réserver un appel.

Lorsque vous l’autorisez, Meta peut recevoir des événements de consultation et de soumission de formulaire, des identifiants de navigateur et certains renseignements techniques. Lors d’une soumission confirmée, l’adresse courriel peut être normalisée, transformée par hachage cryptographique et transmise à Meta pour associer l’événement. Le message du projet, les réponses au formulaire, le nom de l’entreprise et les renseignements sensibles ne sont pas transmis à Meta.

Votre choix publicitaire est conservé pendant un maximum d’un an. Vous pouvez le modifier en tout temps au moyen du lien Préférences publicitaires dans le pied de page. Le retrait du consentement arrête les événements futurs et supprime les témoins Meta que ce site peut contrôler dans votre navigateur.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucun compte ni mot de passe n’est créé, puisque le site ne comporte pas de connexion.
• Les demandes envoyées ne sont pas ajoutées à une liste d’envoi.
• Nous ne vendons ni ne louons les renseignements personnels.
• Nous ne transmettons pas les détails libres d’un projet aux plateformes publicitaires.

Utilisation des renseignements

Les demandes servent à vous répondre et, si nous travaillons ensemble, à réaliser le projet. Les paramètres de campagne nous aident à comprendre quelle page ou publicité a mené à une demande. Les événements publicitaires facultatifs servent uniquement à mesurer et améliorer la publicité lorsque vous les avez autorisés.

Fournisseurs qui peuvent traiter les renseignements

Le site est hébergé par Vercel. Les messages des formulaires sont livrés par Resend. Google traite des renseignements lorsque vous chargez et utilisez le calendrier de rendez-vous. Meta traite les événements publicitaires seulement lorsque la mesure facultative est active et autorisée. Des renseignements peuvent aussi être divulgués lorsque la loi l’exige.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Leur traitement est également régi par leurs propres politiques et conditions.

Durée de conservation

Les messages et rendez-vous demeurent dans les courriels et calendriers tant qu’ils sont nécessaires à la demande ou à la relation de projet. L’attribution de campagne demeure dans la session du navigateur jusqu’à la fin de celle-ci. La préférence publicitaire est conservée pendant un maximum d’un an. Les données de limitation des envois sont conservées en mémoire sur le serveur et ignorées après une heure. Google, Meta, Resend et Vercel appliquent leurs propres pratiques de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, demander leur correction ou demander leur suppression lorsque cela s’applique. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la mesure publicitaire pour les collectes futures. Écrivez à contact@fivesquaredesign.com. Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

Sécurité

Le site est servi par HTTPS, les formulaires sont transmis de façon chiffrée et ils utilisent une action serveur plutôt qu’un point d’accès public. Aucune méthode de transmission n’est parfaitement sécuritaire. Le site ne maintient pas sa propre base de données clients. Les dossiers de contact se trouvent actuellement chez les fournisseurs décrits ci-dessus.

Modifications

Si notre façon de traiter les renseignements personnels change, nous mettrons cette page à jour et modifierons la date affichée. Les changements importants seront décrits.